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FAQ - Fragen & Antworten

FAQ & Shopanleitung

Allgemeine Fragen zum Büro-Obstkorb

Was ist ein Obstkorb-Lieferservice fürs Büro?

Ein Obstkorb-Lieferservice für Büros ist ein Service, der frisches Obst regelmäßig direkt an den Arbeitsplatz liefert – in vorbereiteten Körben, Boxen oder Schalen, angepasst an die Teamgröße. Unternehmen bestellen einmalig oder im Abo und bekommen das Obst ohne Aufwand pünktlich ins Büro geliefert. Frugee gehört zu den führenden Anbietern in diesem Bereich.

Warum sollte ich meinen Mitarbeitern einen Obstkorb kaufen?

Ein Obstkorb im Büro fördert die Gesundheit der Mitarbeiter, steigert das Wohlbefinden und zeigt Wertschätzung. Frisches Obst versorgt mit Vitaminen, stabilisiert den Blutzucker und reduziert den Griff zu Süßigkeiten. Studien zeigen, dass kleine Gesten der Fürsorge die Mitarbeiterzufriedenheit messbar steigern. Ein Obstkorb im Büro ist daher eine einfache und wirkungsvolle Maßnahme für eine gesunde Büroverpflegung.

Was kostet ein Obstkorb fürs Büro?

Die Kosten für einen Büro-Obstkorb hängen vom Anbieter, der Teamgröße und dem Lieferrhythmus ab. Bei frugee richtet sich der Preis nach Eurer Teamgröße und dem gewünschten Inhalt des Obstkorbs. Die aktuelle Preisliste findet Ihr als PDF oder unter Produkte & Preise.

Anders als viele Anbieter, die nach Stückzahl oder Korbgrößen wie S, M oder L kalkulieren, rechnen wir transparent pro Kilogramm ab. So zahlt Ihr für eine handelsübliche Einheit und könnt unterschiedliche Angebote einfacher vergleichen. Für ein konkretes Angebot stellt einfach eine unverbindliche Anfrage – wir erstellen Euch gerne ein individuelles Angebot.

Wie oft wird der Obstkorb geliefert?

Der Obstkorb wird ganz nach Eurem Wunsch geliefert: wöchentlich, alle zwei Wochen oder monatlich. Bei einer wöchentlichen Lieferung könnt Ihr sogar mehrmals pro Woche beliefert werden. Die meisten Kunden entscheiden sich beispielsweise für eine Lieferung am Montag und Mittwoch. Euren Lieferrhythmus könnt Ihr jederzeit unkompliziert und ohne Mindestlaufzeit anpassen.

Kann ich den Obstkorb pausieren oder kündigen?

Ja. Bei frugee gibt es keine Mindestlaufzeit und keinen Vertrag mit versteckten Fallstricken. Ihr könnt den Service jederzeit pausieren, anpassen oder beenden. Gebt uns dazu einfach rechtzeitig Bescheid.

Für welche Teamgröße ist ein Obstkorb sinnvoll?

Obstkörbe sind bereits für Teams ab etwa drei bis fünf Personen sinnvoll. Frugee bietet Obstkörbe für unterschiedliche Teamgrößen: vom kleinen Team mit etwa fünf bis zehn Personen bis zu großen Unternehmen mit 100 oder mehr Mitarbeitern. Die Größe und Zusammenstellung des Korbs werden auf die Anzahl der Personen abgestimmt.

Frugee legt einen klaren Fokus auf Qualität, exzellenten Kundenservice und Flexibilität bei der Zusammenstellung. Unsere Lieferungen sind nachhaltig und wir wissen genau, woher unsere Produkte stammen. In diesen Bereichen zählen wir zu den führenden Anbietern in Deutschland.

Fragen zu Herkunft & Qualität

Woher kommt das Obst bei frugee?

Frugee kauft, wo immer es möglich ist, bei lokalen Erzeugern ein. Die genaue Herkunft hängt von der jeweiligen Stadt und der Saison ab. In Hamburg kommen unsere Äpfel zum Beispiel aus dem Alten Land, in Bayern unter anderem vom Bodensee. Zitrusfrüchte und Steinfrüchte beziehen wir von sorgfältig ausgewählten europäischen Partnern rund um das Mittelmeer. Wir achten darauf, dass unsere Partner zertifiziert sind und alle geltenden Regularien einhalten.

Ist das Obst bei frugee bio?

Ja, frugee bietet sowohl konventionelle als auch Bio-Obstkörbe an. Bei beiden Varianten legen wir großen Wert auf Qualität, Geschmack und Regionalität. Viele unserer regionalen Erzeuger arbeiten bereits nach nachhaltigen Methoden.

In der Praxis entscheiden sich viele Büros für konventionelles Obst, da es sich im Büroalltag oftmals etwas länger hält als Bio-Obst. Auch konventionelles Obst unterliegt in der Europäischen Union strengen Regelungen zu Rückstandshöchstmengen und Qualitätskontrollen.

Wie frisch ist das Obst, wenn es geliefert wird?

Unser Obst ist bei der Lieferung besonders frisch. Durch direkte Beziehungen zu regionalen Erzeugern und kurze Transportwege liegen zwischen Ernte und Lieferung nur minimale Zeitspannen. Lange Zwischenlagerungen oder Kühlhauszeiten, wie sie im klassischen Einzelhandel teilweise üblich sind, werden dadurch vermieden. Von dieser kurzen Lieferkette profitiert die Frische unserer Produkte unmittelbar.

Was ist im Obstkorb von frugee enthalten?

Der genaue Inhalt variiert je nach Saison und Woche – und genau das ist Teil unseres Konzepts. Zur Grundausstattung gehören meist Äpfel, Bananen und Birnen. Ergänzt wird der Obstkorb durch saisonale Früchte wie Orangen, Clementinen, Kirschen, Nektarinen, Pfirsiche, Plattpfirsiche, Pflaumen, Weintrauben, Kaki, Heidelbeeren, Erdbeeren oder Himbeeren. Frugee liefert bewusst Abwechslung, statt jede Woche denselben Obstkorb zusammenzustellen.

Neben klassischen Obstkörben bieten wir auch reine Gemüsekörbe sowie kombinierte Obst- und Gemüsekörbe an – auf Wunsch auch in Bio-Qualität.

Fragen zu Lieferung & Logistik

Wie funktioniert die Lieferung bei frugee?

Wenn Ihr frugee unverbindlich testen möchtet, steht Euch ein kostenloser Probekorb zur Verfügung. Gefällt Euch unser Konzept und Ihr wünscht regelmäßige Obstlieferungen, vereinbaren wir nach Eurer Bestellung einen festen Liefertag und Lieferrhythmus.

Das Obst wird zum vereinbarten Termin direkt in Euer Büro geliefert. Ihr müsst nichts abholen oder selbst organisieren. In unseren direkten Liefergebieten erfolgt die Auslieferung frisch durch unsere eigenen Fahrer in einem Zeitfenster zwischen 8:00 und 14:30 Uhr.

In welchen Städten liefert frugee?

Frugee liefert deutschlandweit, sodass grundsätzlich jedes Büro in Deutschland beliefert werden kann. In München, Berlin, Hamburg, Köln, Düsseldorf und Frankfurt am Main liefern wir direkt aus unseren eigenen Lagern. Dort kommt das Obst auf kurzen Wegen in unseren nachhaltigen Bambusschalen zu Euch.

In allen anderen Städten und Regionen Deutschlands liefern wir per Overnight-Versand in stabilen Boxen. Für Informationen zur Verfügbarkeit in Eurer Stadt meldet Euch gerne bei uns. Wir beraten Euch persönlich, ob und wie wir Euer Büro beliefern können.

Muss jemand bei der Lieferung anwesend sein?

Das hängt von den Gegebenheiten in Eurem Büro ab. In vielen Fällen kann die Lieferung auch bei Abwesenheit an einem vereinbarten Ort abgestellt werden. Wir empfehlen jedoch, dass jemand vor Ort ist, damit Ihr die leere Pfandschale direkt an uns zurückgeben könnt. Sprecht uns gerne an – wir finden eine Lösung, die zu Euren Büroabläufen passt.

In welchem Behältnis wird der Obstkorb geliefert?

Wir liefern unser Obst in einer nachhaltigen und besonders hygienischen Schale statt in einem klassischen Rattan- oder Flechtkorb. Solche Körbe eignen sich nur bedingt für das Durchreichen durch mehrere Büros oder für tropfendes Obst, da sie schnell Feuchtigkeit aufnehmen und dadurch Schimmel entstehen kann. Deshalb haben wir uns bewusst für eine hygienische Variante entschieden, die zugleich modern und hochwertig aussieht.

Fragen zu Preisen & Abrechnung

Ist ein Obstkorb fürs Büro steuerlich absetzbar?

Ja, in vielen Fällen. Obstkörbe, die allen Mitarbeitern zur Verfügung stehen, können grundsätzlich als Betriebsausgabe steuerlich geltend gemacht werden. Im Rahmen der betrieblichen Gesundheitsförderung nach § 3 Nr. 34 EStG können zudem Freibeträge für bestimmte Gesundheitsleistungen bestehen. Bitte klärt die konkrete steuerliche Behandlung mit Eurem Steuerberater, da die Voraussetzungen im Einzelfall unterschiedlich sein können.

Gibt es einen Probekorb oder eine Testlieferung?

Wer frugee kennenlernen möchte, erhält einen kostenlosen Obstkorb in einer passenden Größe für das jeweilige Team. So könnt Ihr Euch selbst von unserem Service und der Qualität unserer Produkte überzeugen. Wir beraten Euch persönlich und finden gemeinsam heraus, welches Angebot am besten zu Eurem Team passt. Sprecht uns einfach an.

Wie wird abgerechnet – monatlich oder pro Lieferung?

Frugee rechnet standardmäßig einmal im Monat zum Monatsende ab und stellt Euch eine Sammelrechnung für alle Lieferungen des jeweiligen Monats aus. Bezahlen könnt Ihr per Kreditkarte, PayPal, SEPA-Lastschrift oder per Rechnung mit Zahlungsziel. Es gibt keine versteckten Kosten oder unerwarteten Zusatzgebühren.

Auf Wunsch können wir auch wöchentlich abrechnen oder uns an andere Anforderungen Eures Unternehmens anpassen.

Fragen zu Nachhaltigkeit & Purpose

Wie nachhaltig ist frugees Obstkorb-Lieferservice?

Frugee setzt auf regionale Erzeuger und damit auf kurze Transportwege, auf einen saisonalen Einkauf ohne dauerhaftes Kühlhauslager, auf gebündelte Liefertouren zur Reduzierung von Emissionen sowie auf faire Handelspraktiken bei importierten Früchten. Nachhaltigkeit ist bei uns keine reine Marketingaussage, sondern eine logische Folge unserer Einkaufs- und Lieferstrategie.

Übrig gebliebenes Obst spenden wir an unseren Standorten an die Tafeln in Deutschland. So landet bei uns möglichst kein Obst im Müll und wir verfolgen konsequent eine Zero-Waste-Politik.

Was bedeutet »Purpose-Driven« bei frugee?

Purpose-Driven bedeutet, dass unser Antrieb nicht ausschließlich der wirtschaftliche Gewinn, sondern vor allem die positive Wirkung unseres Handelns ist. Wir möchten dazu beitragen, dass Mitarbeitende in deutschen Büros gesünder leben, dass Wertschätzung sichtbar wird und dass frisches Obst zu einem selbstverständlichen Teil des Arbeitsalltags wird. Dieser Anspruch beeinflusst unsere Entscheidungen – von der Auswahl unserer Lieferanten bis zu unserem Kundenservice.

Außerdem unterstützen wir das Kinderhilfsprojekt Die Arche in Deutschland. Jeder Neukunde hilft uns dabei, noch mehr Obst kostenlos an die Arche-Standorte zu verteilen. Im vergangenen Jahr waren es mehr als zehn Tonnen Obst.

Kann ich als Einzelperson bei frugee bestellen oder nur als Unternehmen?

Frugee richtet sich primär an Unternehmen und Büros. Für individuelle Anfragen von Privatpersonen stehen wir dennoch gerne zur Verfügung. Schreibt uns einfach und wir prüfen, welche Möglichkeiten wir Euch anbieten können.

Wer sind die Gründer und Gesellschafter von frugee?

Julius, Christoph und Andreas sind die Gründer von frugee. Andreas und Christoph kommen aus dem Obst- und Gemüsehandel. Ihre Familien handeln bereits seit mehr als 90 Jahren mit Obst und Gemüse. Julius bringt einen wirtschaftlichen Hintergrund mit, wodurch sich die drei Gründer hervorragend ergänzen. Gemeinsam verfolgen sie das Ziel, frugee zum führenden Anbieter für eine gesunde Büroversorgung in Deutschland zu machen.

Weitere Fragen zu frugee

Können kurzfristige Ruhezeiten, zum Beispiel wegen Urlaubs oder Betriebsferien, vereinbart werden?

Ja, das ist jederzeit möglich. Bis spätestens 10:00 Uhr am vorangehenden Werktag, ausgenommen Samstag, vor der nächsten Lieferung könnt Ihr eine individuelle Ruhezeit für die darauffolgende Woche oder mehrere Wochen mit uns vereinbaren.

Werden die Obstkörbe von frugee in den Unternehmen persönlich abgegeben?

Ja, frugee bringt die Obstkörbe auf Wunsch bis an Euren Schreibtisch.

Ist es möglich, sich den Obstkorb individuell zusammenzustellen?

Ja, auf Wunsch stellen wir Euch gerne Euer individuelles Wunschsortiment zusammen. Nehmt dazu einfach Kontakt mit uns auf.

Sind die Früchte in den Obstkörben verzehrfertig?

Die Früchte werden im Anbauland vor dem Export mehrmals gewaschen, bevor sie die Reise nach Deutschland antreten. Nach dem International Food Standard sind die Früchte verzehrbereit.

Kann man mit einer Bestellung mehrere Lieferadressen angeben?

Selbstverständlich. Kontaktiert uns dazu am besten telefonisch oder per E-Mail.

Was passiert, wenn die Lieferung beschädigtes Obst oder Gemüse enthält?

Frugee bietet eine 100-prozentige Qualitäts- und Frischegarantie für seine Produkte. Obst und Gemüse sind Frischeprodukte und können gelegentlich kleinere Macken oder Schalenfehler aufweisen. Falls Ihr dennoch größere Mängel feststellt, lasst es uns bitte umgehend wissen und schickt uns ein Foto an kundenservice@frugee.de. Nur so können wir uns einen Überblick verschaffen und entsprechend reagieren.

Was passiert mit dem leeren Obstkorb?

Die leere Schale wird bei der nächsten Lieferung durch eine volle Schale ausgetauscht. Bitte stellt sicher, dass ein Austausch möglich ist, da wir Euch das Pfand andernfalls weiterberechnen müssen.

Gibt es eine vertragliche Bindung an aufgegebene Bestellungen oder ist es möglich, diese zu ändern oder zu stornieren?

Ihr könnt Eure Bestellung jederzeit ändern oder anpassen – am einfachsten über Euer Kundenkonto. Alternativ könnt Ihr uns Eure Änderungswünsche per E-Mail oder Telefon bis spätestens 16:00 Uhr am vorangehenden Werktag, ausgenommen Samstag, vor der nächsten Lieferung mitteilen.

Wenn Ihr Eure Bestellung am Donnerstag der Vorwoche bis 16:00 Uhr storniert oder kündigt, können wir dies noch berücksichtigen. In allen anderen Fällen müssen wir das bereits eingeplante Obst an die Arche oder an eine Tafel spenden.

Wie kann man das frugee Obstkorb-Abo kündigen?

Wir hoffen natürlich, dass wir Euch mit unserem Obst glücklich machen. Solltet Ihr Euch dennoch dazu entscheiden, auf den frugee Lieferservice zu verzichten, könnt Ihr bis spätestens 16:00 Uhr am vorangehenden Werktag, ausgenommen Samstag, vor der nächsten Lieferung kündigen. Schickt uns eine E-Mail mit dem Grund für Eure Kündigung an kundenservice@frugee.de oder kündigt bequem über Euer Kundenkonto.

Wir freuen uns, von Euch zu hören, und wünschen fruchtige Grüße!

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